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Causa
Ocorreu um erro da impressora.
O que Fazer
Importante
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Execute todos passos a seguir na ordem.
Mudar a ordem ou omitir etapas pode causar outros problemas.
- Se você desconectar o cabo de alimentação, todos os faxes armazenados na memória da impressora serão excluídos.
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Verifique o nível de tinta restante e então recarregue os cartuchos de tinta, se necessário.
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Desligue a impressora e desconecte-a.
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Conecte novamente a impressora e ligue-a de novo.
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Limpe a Cabeça de impressãoLimpeza (Cleaning).
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Execute a Limpeza do Sistema (System Cleaning).
Nenhuma Limpeza Profunda (Deep Cleaning) é necessária.
Se o erro ocorrer novamente depois de executar as ações acima, você poderá resolvê-lo substituindo as Cabeças de impressão.
Para obter detalhes, clique aqui.
Importante
- Se o erro persistir após a substituição das Cabeças de impressão, entre em contato com o centro de assistência Canon mais próximo para solicitar um reparo.
- Não incline a impressora ao movê-la, pois a tinta poderá vazar.
- Quando for preciso transportar a impressora para reparo, consulte Reparando a Impressora.
Nota
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Consulte as instruções abaixo para Limpeza e Limpeza do Sistema.
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A partir do computador:
O procedimento de Limpeza é explicado no início da página seguinte e o procedimento de Limpeza do sistema é explicado no final da página. (Não é necessário fazer Limpeza profunda.)
- Limpando as Cabeças de impressão (Windows)
- Limpando as Cabeças de impressão (Mac OS)
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No painel de controle da impressora:
Certifique-se de executar a Limpeza do sistema após a Limpeza.
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